20 Millionen Deutsche bei Facebook (Infografik)

Binnen eines Jahres hat sich die deutsche Facebook Gemeinde verdoppelt. Das ist aber noch längst nicht alles: Vor allem mobil zieht das Netzwerk immer größere Kreise – und das fast täglich…

Privatsphäre auf dem Smartphone?

The Lookout Blog hat in einer Visualisierung interessante Fakten zum Thema zusammengestellt.

Contact Center Report: Kunden wollen schnellen und kompetenten Service

Wer nach den Erkenntnissen der neuesten Studien zum Thema Service & Support die neuen Kommunikationskanäle noch zögerlich angeht, dem ist wohl nicht mehr zu helfen. Schnelligkeit und unmittelbarer Kontakt stehen dem  ganz oben auf der Prioritätenliste. E-Mails und Call Center

Von Medien, Macht und Medienmachern

Dem Medienforum.NRW haftet – wohl auch aufgrund seines Alters – der Ruf einer angestaubten Veranstaltung an. Dies zunächst so scheinen und manchmal auch so sein – in diesem Jahr sprengte das Medienforum allerdings mehrfach die Erwartungen. Insofern sollte die Kritik an der Veranstaltung in einen reflektierenden Kontext gestellt werden.

Der ganz normale Webwahnsinn (Infografik)

Was in gerade einmal 60 Sekunden im Web passiert…

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